Frequently Asked Questions
Escrow Transaktionen können ein komplexes Unterfangen sein – ein internationaler Großkonzern mit mehr als € 100 Mrd. jährlichem Umsatz rief einmal bei einem unserer Praktikanten an. Innerhalb von sechs Monaten wurde der Kunden zu unserem weltweit fünftgrößten Account.
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Häufige Fragen zu Escrow
Sollte eine Frage in unseren FAQs nicht beantwortet sein, vereinbaren Sie einen kostenloses Orientierungsgespräch.
1. Was ist Escrow?
Der Begriff „Escrow“ stammt aus dem englischen Sprachgebrauch und bedeutet so viel wie „Treuhand“. Der Ursprung stammt wohl vom altfranzösischen Wort „Escrit“ und bezeichnete eine durch einen Dritten überlieferte, versiegelte Schriftrolle. (Rapalje/Lawrence – Law Dictionary, p. 457 )Heutzutage schützt Escrow geschäftskritische Investition. Vor allem Softwareinvestitionen werden abgesichert, indem sichergestellt wird, dass der Lizenznehmer aufschiebend bedingten Zugriff auf zugrunde liegende Informationen, wie z.B. Quellcode und Dokumentationen, hat, sollten vertraglich definierte Ereignisse eintreten. Solche Ereignisse, auch Herausgabeereignisse genannt, sind z.B. Geschäftsaufgabe des Lizenzgebers, Wartungs- und Supportvertragsverletzungen der lizenzierten Software, Insolvenz des Lizenzgebers, oder die Veräußerung der Rechte am Material und andere vereinbarte Ereignisse. Der Escrow Agent ist als neutrale Partei verpflichtet das zugunsten des Lizenznehmers hinterlegte Material des Lizenzgebers bis zum Eintritt eines Herausgabeereignisses oder der Beendigung der Escrow Vereinbarung sicher zu verwahren und vor dem Zugriff Unberechtigter zu schützen.
Für weiterführende Informationen kontaktieren Sie uns bitte oder besuchen Sie die Rubrik Software-Escrow.
2. Kosten einer Escrow Lösung
Escrow Gebühren variieren stark je nach Art der Vereinbarung, des benötigten Service-Levels und der Anzahl der jährlichen Hinterlegungen / Updates. Wir sind bestrebt unsere Gebühren fair und marktgerecht zu gestalten. Wir sind zudem einer von wenigen Escrow Agenten weltweit, der die Preisstabilität für die volle Vertragslaufzeit jeder Escrow Vereinbarung garantiert. Da wir von unseren Dienstleistungen überzeugt sind, haben wir eine Zufriedenheitsgarantie eingeführt, um unser Engagement zu unterstreichen, unseren Kunden die perfekte Escrow Lösung zu bieten, die auf die Anforderungen jeden einzelnen Kunden zugeschnitten ist.
3. Zusätzlicher Aufwand von bestimmten Lösungen
Grundsätzlich berechnen wir nicht die Zeit und den Mehraufwand, der mit Änderungen unserer Standardverträge verbunden ist – wir glauben einfach, dass faire Bedingungen kein Preisschild haben sollten und jeder Kunde die Escrow Lösung erhalten sollte die er benötigt. Wir sind jederzeit bemüht die bestmögliche Escrow Lösung für alle Parteien zu ermöglichen. Allerdings können einige Anpassungen in den Escrow Vereinbarungen zur Anpassung der zugrundeliegenden Standardgebühren führen. Dies ist z.B. der Fall, wenn eine bestimmte Anzahl an Hinterlegungen pro Vertragsjahr überschritten wird oder Änderungen unserer Haftungsobergrenzen gewünscht sind. Wir werden Sie in jedem Fall im Voraus informieren sollten sich die Gebühren, aufgrund von Vertragsanpassungen, ändern.
Typische Herausgabeereignisse:
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Insolvenz des Lizenzgebers
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Geschäftsaufgabe des Lizenzgebers
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Lizenzgeber verletzt Wartungs- oder Pflegeverpflichtungen
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Lizenzgeber veräußert die geistigen Eigentumsrechte an der Software an einen Wettbewerber oder verschmilzt mit einem anderen Softwareunternehmen
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Softwareprodukt wird eingestellt
4. Minimalprüfung für hinterlegtes Material
German Escrow führt eine Medienintegritätsprüfung auf alle erhaltenen Hinterlegungen durch. Die Medienintegritätsprüfung prüft die Beschaffenheit des Datenträgers und beinhaltet folgende Punkte: Lesbarkeit des Datenträgers, Überprüfung ob der Inhalt des Datenträgers kopiert werden kann, Suche nach Quellcode oder erwartetem Material, prüfen auf Passwort und Verschlüsselungen und Viren-Scan. Die Medienintegritätsprüfung prüft jedoch nicht die Vollständigkeit, Beschaffenheit und Korrektheit des Quellcodes oder sonstigen hinterlegten Materials.
5. Bietet German Escrow weitere Verifikationsstufen an?
Ja. Es wird dringend empfohlen, eine Verifikation in Verbindung mit allen Software Escrow Vereinbarungen durchzuführen, um die Verwendbarkeit des unter der Escrow Vereinbarung hinterlegten Materials zu gewährleisten.
Für weiterführende Informationen kontaktieren Sie uns bitte oder besuchen Sie die Rubrik Verifikationen.
6. Wie wird das Material bei German Escrow verwahrt?
Das Material wird als Dual-Deposit gelagert. Eine physische Kopie wird an einem sicheren Ort verwahrt. Dieser Ort ist 24/7 Videoüberwacht und durch Einbruchsalarm, Zutrittskontrollen und Rauchmelder gesichert. Zudem ist der Ort klimastabil, um die Haltbarkeit der Medien zu gewährleisten. Je nach Vertragsbedingungen werden alle hinterlegten Materialien auf einem physischen Datenträger und zusätzlich digital in einem verschlüsselten und sicheren digitalen Tresor gespeichert.
7. Escrow Vertragsvorlagen
Wir bieten unseren Kunden Vorlagen für Escrow Vereinbarungen an. Zusätzlich beraten wir Sie gern über die Umsetzung der richtigen Escrow Lösung.
8. Welche Unternehmen nutzen Escrow Lösungen?
Escrow hat sich als „Best Practice“ im IT Notfall-Management bewährt und ist in jedem Unternehmen umsetzbar.
Unternehmen aller Größen und Branchen weltweit nutzen Escrow Lösungen. Viele Escrow Kunden stammen aus regulierten Branchen wie der Finanz- und Versicherungswirtschaft oder unterliegen bestimmten Gesetzen zur Absicherung ihrer IT Umgebung, wie z.B. Behörden, einschließlich Militär, Polizei und Feuerwehr. Aber auch Unternehmen, die kritische Infrastrukturen wie Strom- und Wasserversorgung, Krankenhäuser und sonstige essentielle Infrastrukturen betreiben, müssen besondere Vorkehrungen in der IT Notfallplanung treffen um Ausfälle schnellstmöglich überbrücken zu können.
Börsennotierte Aktiengesellschaften, mittelständische und kleine Unternehmen, sowie Investoren und Distributoren, verwenden Escrow Lösungen um ihren IT Notfallplan erfüllen zu können.
9. Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Sie erhalten eine Rechnung mit allen relevanten Daten. Üblicherweise erfolgt die Zahlung per Banküberweisung.
10. Wie erfolgen Hinterlegungen bei German Escrow?
Hinterlegungen können physisch auf haltbaren Datenträgern (wie CD / DVD / Blu-Ray / externe USB-Festplatte) an unsere Büroadresse versandt werden oder Sie können eine sichere digitale Uploadfunktion nutzen, um elektronische Hinterlegungen vorzunehmen.
11. Wie wird das Material unter der Escrow Vereinbarung aktuell gehalten?
Jedes Mal, wenn eine Hinterlegung erfolgt ist, werden alle Vertragsparteien von German Escrow darüber informiert. Dies geschieht in der Regel durch die Zusendung des Medienintegritätsprüfungs- oder des Verifikationsberichts. Sie können zusätzlich jederzeit eine Hinterlegungsübersicht von German Escrow anfordern. German Escrow wird aktiv die Hinterlegungsaufforderungen in Übereinstimmung mit den Bedingungen der Escrow Vereinbarung verwalten und durchführen.
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